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Condiciones de uso del Roaming

El roaming te permite usar tu tarifa en el extranjero. Lo primero que debes tener en cuenta es a qué zona de roaming pertenece el país al que tienes planeado viajar, pues cada zona posee unas tarifas diferentes.

La activación del servicio de roaming puede conllevar un gasto económico elevado, que se cargará en la factura correspondiente.

La zona 1: engloba países del Espacio Económico Europeo. En esta zona podrás usar tu tarifa como si estuvieras en España, siempre y cuando no se haga de forma abusiva, especialmente en el caso de los datos. Los países incluidos son: Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe francés), Guayana francesa (Caribe francés), Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla Mayotte, Italia, Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y El Vaticano.

La zona 2 y 3 corresponde al resto de países y el uso de roaming puede ocasionar altos consumos en tu factura.

Zona 2: Albania, Argelia, Andorra, Bosnia, Canadá, Estados Unidos, Groenlandia, Guam, Guersney, Islas Marianas del Norte, Islas Faroe, Isla de Man, Jersey, Kosovo, Libia, Macedonia, Marruecos, Mauritania, Moldavia, Mónaco, Nueva Caledonia, San Marino, Suiza, Túnez y Turquía.

Zona 3: Afganistan, Arabia Saudí, Armenia, Argentina, Aruba, Australia, Azerbayán, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belice, Benin, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Botswana, Brasil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Buthan, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chad, Chile, China, Colombia, Comoras, Corea del Sur, Corea del Norte, Costa de Marfil, Costa Rica, Cuba, Yibuti, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes, Etiopía,Esuatini, Fidji, Filipinas, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bissau, Guayana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Irán, Islas Caimán, Islas Cook, Islas Malvinas, Islas Norfolk, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Jordania, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Kenya, Kuwait, Laos, Lesotho, Líbano, Liberoa, Macao, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Mali, Mauricio, México, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Polinesia Francesa, Puerto Rico, Qatar, República Dominicana, República Centroafricana, República Democrática del Congo, República de Yemén, Ruanda, Rusia, Samoa, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Senegal, Serbia y Montenegro, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Sudán del Sur, Surinam, Tailandia, Taiwan, Tanzania, Tayikistan, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Turkmenistan, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zimbawe y Zambia.

Tráfico abusivo en la zona 1

Dentro de la zona 1, el roaming está incluido por regulación desde el 15 de junio de 2017, pero el tráfico de voz y datos tiene límites por esa regulación legal. Con lo cual, un uso abusivo de tu tarifa en roaming puede provocar que se facturen cantidades adicionales.

Los límites de uso considerados razonables, se calculan en base a los precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea. En ONION, el consumo de datos de roaming máximo para cada tarifa es el siguiente:

• • 12GB + ilimitadas: 5,45GB
  • 25GB + ilimitadas: 8,21GB
  • 35GB + ilimitadas: 10,96GB

Cada GB consumido por encima de dichos límites, se tarificará a 5,45€ + IVA en zona 1. Otros casos en los que se pueden aplicar excesos en tu factura por uso abusivo de la tarifa fuera de España son:

• • Cuando el cliente no resida o tenga vínculos estables en España, pudiendo ONION solicitar documentación justificativa que acredite dichos vínculos.
  • Cuando existan largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso principal o exclusivo en roaming.
  • La activación y utilización secuencial en roaming de múltiples tarjetas SIM por parte del cliente.
  • Cuando se observa que, en un periodo mínimo de cuatro meses, el consumo y estancia por parte del cliente en los países de la EEE prevalezca sobre el consumo y estancia en España. ONION informará al cliente y éste dispondrá de 15 días para modificar sus pautas de uso y hacer prevalecer su consumo y estancia en España, frente a su consumo y estancia en los países de la EEE.

En el caso de los países de la zona 2 y 3, se tarificará cada mega consumido desde el primer momento a 5,45€ + IVA/mega.

Condiciones de las líneas móviles

Tarifa móvil individual ilimitadas:
Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos. bajada a 128Kb hasta final de mes (en SIM de Red YOIGO). Bono voz ilimitada sujeto a normas uso razonable. Si se infringen normas de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc…) se aplicará precio tarifa: Establecimiento llamada 0,1815€, más 0,10€/minuto. SMS: 0,0968€, SMS Internac: 0,3025€.

Tarifa móvil datos compartidos:
Precios IVA incluido. Tarifa con minutos ilimitados de voz, en llamadas a fijos y móviles nacionales y en roaming Europa. Voz ilimitada no sujeta a destinos ni minutos en el mes, aunque sujeta a normas de uso razonable. Incumplidas las normas de uso razonable el precio de la tarifa será: Establecimiento llamada a 0,18€, Precio min: 0,10€. SMS 0,096€, SMS Internacional: 0,30€.
Tarifa Ilimitada compartida obligatoriamente asociada a un Bono Compartido CableMóvil (Bono datos compartido). El Bono Compartido dará la capacidad de datos a la tarifa de Voz. Sólo pueden asociarse como máximo 3 líneas con esta tarifa a un Bono Compartido

Todas las tarifas incluyen tráfico de ROAMING EN ZONA UE. Países incluidos en zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, España, Finlandia, Francia & Reunión & Martinica & Guayana Francesa & Guadalupe, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia